Quando se trata de pesquisas online, todo mundo pensa no G… (você sabe!), porém, quando precisamos de informações mais precisas sobre nossa área de atuação, sejam elas pesquisas de satisfação, tendências na área ou qualquer outra informação restrita à uma determinada classe, somente o Google não resolve. Por isso, vamos conhecer como funcionam e quais as ferramentas de busca mais utilizadas profissionalmente.
Online Pesquisa
Sem dúvida esse é um dos mais fáceis de se utilizar. O cadastro é fácil (apenas nome, e-mail e senha) e a interface de utilização é bem limpa e com um cores discretas.
Agora que você conhece o Online Pesquisa, clique aqui e participe da pesquisa!
SurveyMonkey
O Survey Monkey é um serviço similar ao Online Pesquisa. Se destaca pela simplicidade para incluir os questionários, porém, fica um pouco atrás do Online Pesquisa nesse quesito.
Já conhecia o Survey Monkey, clique aqui e participe dessa pesquisa!
Está disposto a dar um upgrade na equipe, mas a verba está curta? Não se preocupe, existem na Internet algumas ferramentas para avaliação de desempenho que não custam nada (ou quase nada), porém, poderão fazer uma grande diferença na gestão da sua equipe.
Site Excel Prático
Uma planilha bastante prática e intuitiva é encontrada no site Excel Prático. Com gráficos bastante intuitivos é muito fácil gerar uma avaliação de desempenho por competências:
Fonte: http://excelpratico.com/planilha-de-avaliacao-de-desempenho/ visitado em 17/06/2017
Para baixar a planilha, clique aqui. Lembrando que é sempre importante verificar o arquivo com seu antivírus antes de abrir qualquer arquivo baixado da internet.
Site Empreendedor curioso
Uma outra fonte de planilhas “grátis” é o site Empreendedor curioso. Além de um guia completo para uma correta avaliação de desempenho o site também oferece uma ótima planilha para a avaliação de desempenho. Apesar dessa planilha não ser grátis, o investimento é muito pequeno para os resultados que serão obtidos através dela.
Sistema Wise Systems
A Wise Systems é uma empresa de gestão de recursos humanos com sede em Jundiaí, que atua desde 1990 e atende empresas de todos segmentos e portes, incluindo Panco, Heinz, Kalunga e Unimed. Um ponto interessante é que o software é integrado com outras rotinas como, por exemplo, pagamento de gratificação e participação nos lucros. Ficou curioso, clique aqui e conheça mais sobre o sistema.
Precisa implantar um sistema de Avaliação de Desempenho da sua equipe? Sem pânico, o que você precisa é de algumas dicas.
Sebrae
O Sebrae é uma empresa que auxilia na criação de novos negócios dando apoio na criação de micro e pequenas empresas. Como não podia deixar de ser o Sebrae também pode te ajudar a implantar um sistema de avaliação de desempenho na sua equipe. Na página tipos de Avaliação de Desempenho podemos observar algumas características que envolvem a Avaliação de desempenho. Caso queira se aprofundar mais no assunto, clique aqui e baixe o arquivo em formato PDF.
Endeavor
A Endeavor é uma organização que auxilia o empreendedor, assim como o Sebrae. No site você pode conferir como fazer uma Avaliação de desempenho de qualidade. A empresa ainda oferece cursos em parceria com o Sebrae a fim de dar um upgrade não somente na sua equipe, mas, também, na sua carreira.
A avaliação de desempenho dos colaboradores não é apenas um indicador da eficiência de seus funcionários, mas, também, uma forma de se fazer pesquisa de clima, verificar os seus pontos fortes e fracos como gestor, descobrir talentos escondidos etc. Na verdade as possibilidades são infinitas quando começamos a levar a sério e dedicamos tempo na avaliação de desempenho da nossa equipe. Abaixo serão abordadas questões importantes que irão auxiliar em uma boa avaliação de desempenho e, até algumas dicas de ferramentas grátis, porque, não está fácil para ninguém.
Por que realizar avaliação de desempenho?
A Avaliação de desempenho deve, acima de tudo, visar o desenvolvimento individual de cada colaborador e não apontar culpados pelas falhas no resultado da equipe ou apenas como forma de atendimento à normas. A avaliação de desempenho deve ser realizada de forma séria e bem cuidadosa a fim de reter talentos e não desanimá-los.
Definição
Realizar uma avaliação de desempenho parece fácil, mas, na prática nem tanto. E o problema para não ser fácil não é a avaliação em si, mas, o fator humano que se sobressai demasiadamente nessas tarefas, por um motivo muito simples – deficiência ou ausência de critérios. Geralmente os subordinados tendem a ser mais colaborativos, amigáveis e até mais produtivos às vésperas dos prazos para entrega das avaliações de desempenho. Os gestores, por outro lado, tendem a levar em consideração essa bajulação em suas avaliações. Qual o problema com isso? O problema é que as avaliações de desempenho têm sempre como base um período, seja ele um mês, semestre ou ano. Portanto, a avaliação deve considerar o desempenho em todo o período proposto e não somente as semanas que antecedem a data da entrega dos resultados. Nesse ponto é que entram os critérios de avaliação de desempenho.
Metas
Não há como avaliar o resultado sem que haja uma meta definida. Quando as metas são bem definidas, a avaliação dos resultados perdem o caráter emocional do avaliador e tendem a ser mais técnicas e assertivas. Um método bastante útil para determinação de metas é o conceito SMART, que possui o conceito descrito abaixo:
S – (specific) – Sem rodeios, a meta é finalizar o projeto X? Ótimo, meta estabelecida. Lembre-se de que deve ser fácil tanto para o avaliador quanto para o avaliado identificar a conclusão da meta.
M – (measurable) – As metas devem ser mensuráveis e, para isso, devem ser pautadas em números preferencialmente. Aumentar as vendas em 10% em relação ao ano anterior, reduzir o índice de reclamações em 10% são exemplos de metas mensuráveis.
A – (achievable) – As metas devem ser possíveis de serem atingidas. Não adianta estabelecer 30% de aumento nas vendas se o mercado indica queda.
R – (relevant) – Parece chover no molhado, mas, as metas devem ser relevantes para a organização e, seus resultados, trazerem benefícios.
T – (time) – Toda meta, além de atender aos requisitos S-M-A-R devem atender ao requisito T, ou seja, devem ser atingidas num prazo pré-estabelecido.
Um ótimo site para se aprender mais sobre o conceito SMART é o 4 Exemplos de metas SMART do IBC – Instituto Brasileiro de Coaching, que apresenta de forma bastante precisa o conceito.
ERP, é uma sigla em Inglês que significa Enterprise Resource Planning, em português Planejamento dos Recursos da Empresa.
O software ERP é um sistemas de informação integrados, adquiridos na forma de pacotes comerciais de software, responsável por cuidar de todas as operações de uma empresa, sistemas integrados são sistemas capazes de tratar de forma desfragmentada todo um conjunto de processos, são a base mais sólida para projetos de reengenharia de organizações, ERP nada mais é do que um termo comum que pretende identificar o conjunto de atividades executadas por um pacote de software modular e tem por seu principal objetivo, o auxílio dos processos de gestão de uma empresa.
Características do ERP:
Os sistemas ERP possuem diversas características que os diferem de outros tipos de pacotes comerciais e os mais importantes são:
São pacotes comerciais de software
Incorporam modelos de processos de negócios
São sistemas de informação integrados e utilizam um banco de dados corporativo
Possuem grande abrangência funcional; e
Requerem procedimentos de ajuste para que possam ser utilizados em determinada empresa
O que o ERP ffaz verdadeiramente é organizar, codificar e padronizar os processos e dados de negócio de um grupo empresarial.
5 vantagens de utilizar o sistema ERP na sua empresa!
1) Redução de erros e fraudes ERP permite uma análise completa de todos os processos da empresa, decisões a respeito de compras de material e manutenção dos estoques, evitando compras mal planejadas e desperdício de dinheiro.
2) Gestão completa e padronizada Através do ERP, os gestores conseguem integrar os dados de todos os departamentos, permitindo que seja feita uma análise ampla e consolidada dos resultados obtidos.
3) Moderniza os pacessos: Com o sistema ERP online, os processos empresariais são automatizados, dando fim aos velhos e lentos processos manuais e uso de papeis.
4) Possibilita um controle maior sobre o ciclo de produção As ferramentas presentes no sistema auxiliam no planejamento da empresa e de seu ciclo produtivo, através de uma administração primorosa de cada etapa do processo de produção ou de um serviço, obtendo resultados mais satisfatórios e melhorar a qualidade do produto.
5) Reduz o tempo de resposta dos fornecedores Com a adoção de um sistema moderno e digital, as empresas se tornam aptas a regressarem suas demandas aos fornecedores de forma mais rápida, tornando o procedimento mais eficiente tornando o serviço ofertado ao cliente mais agil.
O ciclo de vida do ERP
Significa as etapas pelas quais passam os projetos de desenvolvimento de sistemas de informação, onde envolve as etapas de levantamento de requisitos, definição de escopo do projeto, análises de alternativas, projeto do sistema, codificação, testes, conversão de dados e manutenção.
Quais são as etapas para a implementação de um sistema ERP?
1◦ Passo:
Avaliação sobre a necessidade do ERP: o objetivo dessa parte é apresentar à pequena empresa os conceitos de ERP, e fazer com que a mesma analise a viabilidade de implementação de um sistema integrado. Pessoas da alta administração, funcionários com perfil técnico em informática e funcionários com perfil de negócios devem participar dessa parte.
Etapas:
Analise da situação atual
Analise do conceito do ERP
Analise do ERP como solução
2◦ Passo
Seleção e adequação: o objetivo dessa parte é analisar as opções disponíveis no mercado, optando pela que melhor se adequar às características da organização.
Etapas:
Analise dos processos da empresa
Seleção de sistema
Adequação
Analise de custo
3◦ Passo:
Implantação do ERP: o objetivo dessa parte, segundo Mendes (2003), é o planejamento das atividades de implantação e gerenciamento de sua execução.
Etapas:
Definição da equipe de implantação
Planejamento de atividades de implantação
Implantação dos módulos de implantação
4◦ Passo
Conscientização e treinamento: o objetivo dessa parte é diminuir a resistência dos funcionários da empresa com relação à utilização do sistema. Deverão fazer parte da equipe responsável por esta parte funcionários do fornecedor e da empresa, que tenham conhecimento do projeto.
Etapas:
Programa de palestra e seminários
Treinamento gerencial
Treinamento operacional
5◦ Passo:
Utilização: o objetivo dessa parte como a identificação das modificações necessárias no sistema já em uso. Não há necessidade de se manter uma equipe, apenas um líder de projeto, que checará a forma de interação dos usuários, a fim de detectar erros e melhorias, além de receber sugestões dos usuários do sistema.
Etapas:
Identificação de modificação no sistema
Feedback
Casos de Sucesso na implantação do ERP nas empresas:
No vídeo abaixo,confira como está sendo o processo de internalização da contabilidade, integração das áreas funcionais, criação da governança sobre os processos e visão gerencial, através da implantação do ERP TOTVS na Iben Engenharia.
Case de Sucesso – ERP Radar Empresarial na Cobresul Metais, a empresa utilizava vários sistemas interligados (sem conexão) nas diferentes áreas, que demandavam um alto custo, além de não fornecer informações confiáveis, a empresa procurando uma solução que ligasse todas as áreas da empresa e fornecesse informações precisas e confiáveis.Com pouco mais de 6 meses de utilização, a empresa já tem obtido muitos resultados positivos nas áreas que já foram implantados o sistema.
5 vantagens de implantar um ERP!
Gestão integrada e unificada:Um dos maiores ganhos trazidos pelo sistema ERP é a gestão integrada e unificada de todos os processos da empresa. Na prática, isso quer dizer que todos os setores operam em conjunto sob os olhos do gestor.
Organização financeira:o ERP fornece uma organização muito sólida das questões financeiras da empresa. É possível analisar cada negócio fechado individualmente ou em conjunto, entendendo como eles impactam nos números finais e o que pode ser feito para melhorar.
Em dia com os impostos: o sistema que calcula as alíquotas e as taxas para você, é mais fácil ficar em dia com o Fisco — uma empresa pode incorrer, por exemplo, em vários regimes fiscais para determinados negócios.
Redução de erros de gestão: Quando fazemos tarefas manualmente, erros acontecem. Um número a menos em uma planilha, um documento que fica sem salvar e todo um planejamento é perdido por causa disso.Como o ERP integraliza e une em um mesmo sistema todos os dados e informações, esse tipo de situação não acontece. O setor financeiro não terá números faltando em planilhas e o marketing não fará campanhas com informações erradas, porque tudo é automático e dinâmico.
Diminuição de gastos: Esse, não é o objetivo primordial do ERP, mas é uma consequência, quando temos uma gestão unificada, finanças em dia, impostos corretamente classificados e erros reduzidos, é claro que os gastos diminuem. Isso porque a empresa conseguirá trabalhar de acordo com o planejamento e não precisará ficar se readaptando sempre que algo sair do controle.Ao adotar estes itens fica mais fácil compreender porque implementar um sistema ERP não é apenas um capricho da modernidade, mas sim uma necessidade de gestão.
Os 5 principais sistemas de software de planejamento de recursos empresariais (ERP) no local:
⇒Epicor
História longa de produtos respeitáveis.
Mais de 20.000 clientes, 140 países, 30 idiomas
No modo de crescimento principal Canal VAR razoável
Várias soluções fortes da indústria
Força consultora ERP Tecnologia MS / SQL / SOA
Baixo a preço moderado
⇒ Infor
3º maior fabricante global de ERP
Mais de 70.000 clientes
Vários sistemas ERP diferentes
Soluções ERP verticalmente focadas
Capacidades de fabricação lean
Fabricação complexa e discreta
Processo de fabricação
Forte distribuição e SCM
Baixo a preço moderado
⇒ Microsoft Dynamics
Mais de 83 mil clientes ERP
Forte solução SMB / mid-marketCanal de parceiros muito forte
A comunicação é um diferencial competitivo dos mais singulares para organizações.
Comunicamos para expressar necessidades e compartilhar experiências, para cooperar, nos organizar e melhorar nossa performance.
A comunicação educa, influencia, persuade, seduz, lidera, gera resultados. Precisamos, no entanto, desenvolvê-la continuamente por meio de recursos técnicos, atitudinais e comportamentais.
Veja o papel do R.H nesta responsabilidade:
Neste post, confira quais são as melhores ferramentas para ajudar você a fazer a comunicação interna da sua organização!
Intranet
A intranet é uma rede corporativa com acesso permitido somente aos seus funcionários. É um meio de interligar unidades e departamentos, publicar treinamentos e informativos, divulgar produtos e serviços, aumentar a produtividade dos colaboradores, entre outros.
E-mail
O e-mail pode parecer um pouco obsoleto como ferramenta de comunicação interna, mas ainda é muito utilizado. Por meio dele você pode agendar reuniões, avisar sua equipe sobre algum imprevisto e contar novidades da empresa.
Reuniões
Mural
Um mural auxilia na hora de deixar lembretes, levantar as metas da equipe e reforçar as estratégias da empresa. É importante que ele esteja em um lugar visível para todos, como nas salas de reunião, por exemplo.
Hoje, empresas que atuam, principalmente, no ramo da tecnologia, optam por opções mais modernas de murais de comunicação interna, como o mural digital. Além de ter um visual mais profissional, requer apenas um único investimento inicial.
Manual do colaborador
O manual do colaborador funciona como um guia rápido para novos funcionários. Nele, você encontra detalhes sobre os benefícios da empresa, suas normas e responsabilidades.
Caixa de sugestões
Newsletter
Uma newsletter é uma espécie de revista da empresa, contendo informações que poderão ser úteis e motivadoras. Tem como outra finalidade, além do papel educativo, a valorização dos colaboradores, pois pode se tornar um espaço em que o desempenho deles é destacado.
Pode ser em formato impresso ou digital, o que pode variar de acordo com o perfil dos colaboradores, orçamento da empresa, entre outros aspectos singulares que cada organização possui.
Videoconferência
Se a ausência de diretores, gerentes e colaboradores é uma constante na rotina da empresa devido a trabalhos externos e/ou existência de outras filiais, investir na modalidade de videoconferência pode ser uma ótima solução.
Revolução do celular
Em pesquisa de comunicação interna mostrou que o uso de redes sociaiscorporativas aumentou bastante também, principalmente no formato de apps para celular. Esta tendência que já se concretizou no mundo externo, com certeza também irá impactar a forma de se comunicar no trabalho.
Analisando os dados de pesquisa dos últimos anos, percebemos que as ferramentas impressas estão sendo cada vez menos utilizadas, enquanto a comunicação através de vídeos estão crescendo cada vez mais, seja através da intranet ou pela TV Corporativa.
Rede Social Corporativa : Vaja algumas ferramentas
Permite conexões pessoas x empresa.
Manter ou compartilhar andamento de trabalho/projetos para equipe.
Primeiramente, vamos conhecer o que a tecnologia da Cloud Computing, ou seja, computação na nuvem, nos tem a oferecer.
A Cloud Computing, é uma estrutura de servidores físicos remotos, nos quais podem ser acessados em qualquer lugar, mediante um login e senha para liberação do acesso.
Esse meio de salvar os arquivos remotamente, está sendo utilizado por várias pessoas e tende a aumentar os adeptos a essa prática, pois ela poupa tempo, ganhando assim, produtividade e flexibilidade.
Então, por que salvar os arquivos na Cloud?
Trazemos alguns motivos para você, caro leitor, a começar a utilizar essa grandiosa ferramenta.
1. Flexibilidade, podendo acessar de qualquer lugar
2. Redução de Custos
3. Segurança
4. Atualizações automáticas
5. Os Dados não se perdem nunca
6. Facilidade de uso em celulares
Essa facilidade que a Cloud nos fornece, já nos trouxe vários casos de sucesso.
Abaixo, conheça um dos exemplos:
Em 2011, através de uma plataforma de computação unificada da Cisco, a Odebrecht criou sua própria nuvem privada.
Naquele momento era utilizado um modelo convencional de data center com máquinas físicas que não acompanhava o crescimento e a flexibilidade exigida pela organização, com a nova plataforma, foi possível unificar computação, rede e armazenamento em única infraestrutura, reduzindo custos e otimizando espaço.
O projeto também simplificou o gerenciamento da TI da Odebrecht, presente em 23 países.
Nesse breve vídeo abaixo, conheça mais sobre o case de sucesso…
Infelizmente… tivemos algumas reclamações acerca da Cloud:
“Diante das promessas que o iCloud – serviço em nuvem ofereceu, como sincronização de e-mail, calendário e contato através de gadgets da Apple, armazenamento de músicas, filmes, aplicativos e fotos recentes em servidores seguros, a entrega deixou a desejar. Violações de segurança, problemas de sincronia e quedas de serviço foram alguns dos problemas apresentados e que necessitou melhora no desempenho.”
Gostou das diversas utilidades da Cloud e quer começar a usar?
Seguem algumas dicas de armazenamento gratuito:
Chiavenato é um dos autores brasileiros mais conhecidos na área de Administração e Recursos Humanos e ele descreve Recrutamento e Seleção como um conjunto de técnicas que tem como objetivo atrair candidatos qualificados para ocupar cargos dentro de uma instituição ou organização. O autor cita que quanto maior for o número de pessoas recrutadas, mais rico o processo se tornará. E é a partir do currículo que se obtém o primeiro contato com o candidato que almeja a vaga.Recrutamento nada mais é do que atrair candidatos que se adequem melhor a vaga a ser preenchida dentro da organização.
Quais os tipos de recrutamento mais utilizados ?
Algumas empresas trabalham com três: Interno, Externo e o Misto.
O recrutamento interno acontece dentro da organização onde uma vaga é aberta para uma determinada área e os colaboradores podem de inscrever para participar do processo seletivo. O recrutamento interno é benéfico pois estimula e motiva os funcionários a ter uma oportunidade de crescimento dentro da instituição.
No recrutamento externo, o intenção é procurar um colaborador fora da organização mas a vantagem desse processo é encontrar pessoas que possam contribuir com novas ideias e experiências que acrescentem para o desenvolvimento da empresa e da equipe. Porém, a desvantagem é que esse tipo de recrutamento desmotiva os colaboradores que trabalham na empresa há algum tempo e sonham em ter um crescimento profissional.
Existe outro tipo de recrutamento, o misto. Esse recrutamento acontece primeiramente dentro da organização para obter candidatos adequados para a vaga em aberto, caso o resultado não seja satisfatório, é realizado o recrutamento interno.
Em qualquer que seja o processo seletivo, é importante usar técnicas adequadas para a vaga no qual irá ser trabalhada para que assim, o processo seja realizado de forma correta e assertiva. Erros cometidos durante o processo irá comprometer todo o processo e a empresa corre o risco de contratar um profissional não adequado para a vaga.
Finalizando o processo de recrutamento, qual é a próxima etapa?
Após o processo, inicia-se a seleção que envolve as técnicas de entrevistas que pode ser as entrevistas individuais ou as dinâmicas em grupo. A mais comum é a entrevista individual que será realizada com os candidatos selecionados. O entrevistador ou avaliador , através de perguntas, irá realizar um levantamento de informações sobre o candidato principalmente sobre as experiências profissionais.
O processo seletivo pode ter o apoio do Psicólogo, onde o mesmo é habilitado a usar de técnicas de avaliação psicológica que envolve aplicação de testes, observações, jogos, dinâmicas no intuito de colher informações a respeito do perfil psicológico dos candidatos que atendam ao perfil da vaga.
É importante salientar que a escolha das estratégias e dos instrumentos que serão usados nos processos seletivos é elaborada de acordo com a demanda da vaga, pois cada vaga tem a sua peculiaridade.
Um Recrutamento e Seleção bem elaborados, consequentemente irão dar retornos positivos, como por exemplo a empresa Magazine Luiza.
A Maganize Luiza é umas das maiores empresas do ramo varejista e, nos últimos anos, seu crescimento foi notado pelo pesquisador Ricardo Reisen de Pinho que se dedicou a estudar esse crescimento fora do comum. O mesmo cita , “Há um conjunto de fatores que explica essa expansão”, afirma. “Entre eles estão liderança firme e capacidade de implantar medidas inovadoras”.
Para alcançar os seus objetivos, a Magazine Luiza estruturou a equipe de Recursos Humanos onde realizaram um trabalho ativo na contratação de funcionários com foco no atendimento ao cliente.
Vamos conhecer algumas ferramentas mais usadas que auxiliam no Recrutamento e Seleção, são elas:
Entrevista – É a mais utilizada nos processos sendo que o seu objetivo principal é conhecer o candidato. As entrevistas podem ser individual ou em grupo
Softwares de análise comportamental – Existem no mercado softwares que ajudam a conhecer melhor o perfil do candidato, ajudando assim a minimizar custos para a empresa.
Provas de conhecimentos – Ferramenta utilizada para conhecer as qualificações do candidato que podem ser de forma teóricas ou prática
Dinâmicas de grupo – A dinâmica de grupo é uma uma ferramenta que irá avaliar a interação do candidato com o grupo como também o seu comportamento
Testes psicológicos – Utilizado por psicólogos para avaliar personalidade, produtividade, inteligência, distúrbios mentais, estado emocional do indivíduo.
Exames médicos – Geralmente esse exame é realizado ao final de todo o processo para saber e o candidato está bem de saúde para exercer a função. Dependendo da vaga, a avaliação médica é mais específica.
Irei apresentar 02 softwares que facilitam em todo o processo de seleção:
Auxilia no gerenciamento de currículos, vagas, clientes, empresas, elaboração de relatórios e gráficos. Essa ferramenta ajuda em facilitar e trazer inovação ao processo seletivo.
Essa ferramenta irá auxiliar no cadastramento de uma vaga, armazenando currículos e também no processo seletivo. O site fica online divulgando e armazenando currículos dos candidatos que se interessam em alguma vaga disponível.
No vídeo abaixo, iremos saber mais informações de como acontece o processo de Recrutamento e Seleção e algumas dicas de como fazer um processo bem assertivo. Vamos conferir?
Podemos definir intranet como uma rede de computadores de uso exclusivo de uma determinada organização, onde somente computadores dessa empresa podem ter acesso. Essa tecnologia permite a comunicação entre todos os setores da empresa e seus colaboradores, e isso traz uma comunicação mais direta e assertiva.
A intranet é uma das mais poderosas ferramentas para comunicação interna, pois, por meio dela temos a gestão de conteúdo, colaboração e integração de serviços de forma mais centralizada.
O acesso pode ser feito a qualquer momento por um usuário identificado, normalmente por meio de login e senha.
As soluções trazidas pela intranet geralmente são caracterizadas por:
Comunicação
Produtividade
Personalização
Colaboração
Serviços
Dentro de uma empresa todos os departamentos possuem alguma informação que podem ou necessitam ser trocadas com os demais departamentos ou colaboradores, principalmente em organizações onde esses departamentos ficam centralizados em cidades distintas. Alguns exemplos citados abaixo podem deixar mais claro como o uso da intranet facilita e integra as áreas de uma empresa.
Sistema de abertura de chamados e solicitações de suporte técnico disponibilizado pela área de TI
Divulgação de informações sobre promoções pelo departamento de Marketing
Disponibilização de formulários em geral pelo departamento pessoal
Anúncio de recrutamentos internos disponíveis, divulgados pela área de RH
Informações de despesas disponibilizadas pela área financeira
Disponibilizações de notícias e informações oficiais pela acessória de comunicação
Esses são alguns exemplos de como a intranet pode ser usada integrando as áreas e facilitando o dia a dia do colaborador, além de centralizar as informações que se fazem necessárias para o bom andamento das atividades da empresa.
A Intranet é o veículo de comunicação inicial para melhorar a comunicação dentro de uma empresa e deve ser criada de acordo com as necessidades compreendidas para cada organização.
Assim, a intranet não deve ser projetada somente pela área técnica, mas sim com a participação todas as partes que constituem a empresa, pois essa integração se faz necessária para que a organização obtenha todos os resultados positivos que a intranet corporativa pode proporcionar.
Alguns motivos pelos quais Projetos de Intranet falham:
A Intranet pode ajudar uma empresa em muitos aspectos. Entretanto, existem alguns fatores para os quais se deve dar uma atenção especial, pois caso contrário, podem fazer com que o projeto falhe.
Falta de equilíbrio entre Tecnologia e Estratégia
Falta de objetivos claros de negócio.
Querer incluir milhões de funcionalidades
Falta de Conteúdo relevante e Informações desatualizadas
Desorganização e pesquisa ruim
Não se ater aos problemas dos usuários
Falta de um Bom Projeto
Falta de alinhamento no gerenciamento de configuração
Abaixo algumas vantagens trazidas pelo uso da Intranet:
A comunicação fica mais direta e de fácil acesso
informações dinâmicas
Integração das equipes
Economia de tempo para acesso
Fácil utilização, navegação simples e direta
Pode seguir formatos convencionais ou ser desenvolvidos de forma mais criativa
Uma Intranet pode construir uma nova cultura dentro de sua organização. Esta nova cultura tem como base a troca de informações e a colaboração. Intranets facilitam o fluxo rápido de informações dentro da empresa. Os departamentos podem interagir e colaborar com os projetos trazendo melhores resultados. Uma organização que enfoca seu conhecimento corporativo em uma direção positiva é uma organização destinada ao sucesso.
Case Sucesso Magazine Luiza
O Magazine Luiza, uma das maiores redes varejistas do Brasil, possui mais de 730 lojas e 8 centros de distribuição localizados estrategicamente em estados brasileiros. A companhia conta com mais de 23 mil colaboradores e mais de 20 milhões de clientes. A política de gestão de pessoas adotada já rendeu diversos prêmios à rede, que, há 16 anos, figura entre as melhores empresas para se trabalhar nos rankings da revista Você S/A e do Instituto Great Place to Work.
O projeto de reformulação da intranet do Magazine Luiza foi bastante complexo, porém um sucesso absoluto. O caso foi premiado em duas categorias do Prêmio Intranet Portal (2º lugar em Integração em TI e 3º lugar em Conteúdo), promovido pelo Instituto Intranet Portal. A estrutura integra mais de 60 sites diferentes em um único portal, que recebe mais de 2 milhões de acessos mensais. A intranet do Magazine Luiza possui áreas exclusivas para as 11 diretorias, além de espaços colaborativos, onde os funcionários podem dar suas opiniões por meio de pesquisas, chats e fóruns.
Outra característica importante é a área de serviços do portal, com ferramentas online para suporte aos vendedores e serviços de autoatendimento para resolver questões sobre a vida profissional e o cadastro do colaborador.
A Gestão de Pessoas é a administração dos recursos humanos de uma empresa, ou seja, define de sua cultura organizacional, metodologias, processos, técnicas e práticas a serem desenvolvidos, focando o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores.
A responsabilidade desse setor é muito grande e de extrema importância, pois, tem como objetivo desenvolver e colaborar para o crescimento da organização e dos próprios profissionais.
Quando é realizada uma boa gestão em uma organização, o crescimento é contínuo, e todos contribuem para um ambiente de eficiência e eficácia.
Atualmente, temos o que chamamos de Gestão Humanizada, que defende ações mais específicas de capacitação, motivação, engajamento, desenvolvimento e valorização. Este modelo propõe uma conscientização maior, por parte das organizações, que devem estar mais atentas e abertas às mudanças no que se refere ao relacionamento com seus profissionais.
Ferramentas Essenciais à Gestão de Pessoas
As ferramentas de Gestão de Pessoas ajudam os profissionais e lideres na administração efetiva dos recursos humanos. A seguir vamos conhecer algumas dessas ferramentas e entender como estes recursos podem trazer benefícios para as organizações e seus profissionais.
Avaliação de Desempenho
A Avaliação de Desempenho é o processo pelo qual as organizações avaliam o desempenho e desenvolvimento do empregado no cargo, medindo a performance e a produtividade dos colaboradores, identificando competências e habilidades e também os pontos em que precisam de melhoria.
A partir desse processo de avaliação, se torna possível fazer uma melhor gestão do conhecimento e colocar em prática melhorias necessárias ao desenvolvimento contínuo dos colaboradores e dos processos da organização.
Feedback
Feedback é uma ferramenta essencial para a Gestão de Pessoas, pois é por meio dele que é dado um parecer sobre um profissional ou equipe na realização de um trabalho com o intuito de avaliar o desempenho obtido. É uma ação que revela os pontos positivos e negativos do trabalho, tendo como foco a melhoria do mesmo.
O Feedback permite com que os profissionais obtenham as informações necessários para potencializar suas habilidades e eliminar comportamentos que não são benéficos para seu crescimento profissional e conseqüentemente para a organização.
Para isso, o feedback deve ser aplicado de modo objetivo e justo, oferecendo ao colaborador a visualização clara dos pontos que precisam ser melhorados. Entretanto, também pode ser usado pelo gestor como forma de reconhecer seus profissionais pelos resultados obtidos por meio de seu profissionalismo e empenho.
Pesquisa de Clima Organizacional
A pesquisa do Clima Organizacional é uma ferramenta utilizada para coleta de dados, e que fornece informações importantes sobre a percepção dos colaboradores com relação à empresa. Essas informações estão diretamente ligadas à satisfação ou insatisfação dos trabalhadores em no que se refere à organização e toda a sua estrutura.
Essa ferramenta permite que ações contínuas para melhoria do clima sejam implementadas por meio de relatórios e estudos dos resultados obtidos. Como exemplo, podemos citar a melhora na comunicação interna, nos relacionamentos interpessoais, nos processos internos, gerando de modo geral o aumento da satisfação com a empresa.
Programas de Capacitação
Capacitação é o processo de adquirir conhecimento e habilidade para realização de determinada atividade.
Atualmente, investir no desenvolvimento dos profissionais é fundamental para que os mesmos se tornem qualificados e possam alcançar de forma efetiva os resultados esperados pelas organizações.
Os programas de capacitação são poderosas ferramentas para expandir as competências técnicas, emocionais e comportamentais de líderes e liderados. Também são excelentes meios para descobrir e reter os talentos, além de mostrar o comprometimento da empresa com o desenvolvimento contínuo de seus empregados.
Coaching na Gestão de Pessoas
Coaching é um processo de desenvolvimento humano, pautado em diversas ciências como: Psicologia, Sociologia, Neurociências, Programação Neurolinguística, e que usa de técnicas da Administração de Empresas, Gestão de Pessoas e do universo dos esportes para apoiar pessoas e empresas no alcance de metas, no desenvolvimento acelerado e, em sua evolução contínua.
A metodologia do Coaching é umas das ferramentas mais eficazes quando falamos em gestão de pessoas e exatamente por isso é uma das mais utilizadas em todo mundo. Essa ferramenta é aplicada para desenvolver continuamente o capital humano de uma empresa.
Essa metodologia reúne muitos mecanismos necessários ao aprimoramento de líderes e liderados e à implantação de uma cultura organizacional com foco no ser humano. Para isso, as empresas estão cada vez mais buscando formar coaches internos, ou seja, líderes e profissionais com conhecimentos e habilidades de Coaching, que possam espalhar, internamente, esta cultura, seus benefícios, diferenciais e potencializar: o desenvolvimento, a comunicação efetiva, relações interpessoais positivas, aumentar a motivação, o engajamento, produtividade, satisfação e a qualidade de vida no trabalho.
Essas são algumas das ferramentas essenciais no processo de gestão organizacional. Avaliar o desempenho e realizar a gestão utilizando cada umas delas é uma ação estratégica que com certeza vai potencializar os resultados e a desenvolver continuamente a empresa e seus profissionais.
Seguem abaixo indicações de softwares para avaliação de desempenho:
Join RH – O sistema é apresentado como uma plataforma única onde todos os dados da aplicação estão compartilhados entre seus módulos e você facilmente navega entre as diferentes áreas do sistema. É aplicado tanto para fazer a avaliação de competências quanto a avaliação de desempenho das pessoas e identificar os gaps que precisam ser desenvolvidos e os resultados atingidos que fazem sua empresa crescer.
Acsendo Flex – O sistema possibilita avaliar a equipe de maneira eficiente e aumentando a produtividade e a retenção de talentos, facilita a criação planos de atividades para aumentar a satisfação laboral e a produtividade de seus funcionários. Possibilita fazer avaliações de competências e medir o progresso das metas dos colaboradores de um jeito fácil e eficaz. A Acsendo Flex já é utilizado por empresas como Telefônica, Y&R e Banorte.
Impulse UP – Sistema usado avaliar e desenvolver valores, comportamentos e habilidades em seus colaboradores. Em poucos passos é possível definir como será a avaliação e obter um diagnóstico de competências para sua empresa. Permite que as avaliações sejam feitas por Smartfone, oferecendo a possibilidade de customizações específicas do processo de avaliação para a empresa.
Software Avaliação – É apresentado como um software que se adapta a empresa, gerenciando seus colaboradores de forma intuitiva e rápida, 100% online em uma plataforma completa. Atende o modelo de Avaliação de Desempenho que a empresa desejar aplicar, seja ele 180 ou 360 graus, com consenso ou comitê, PDI, gestão de metas, pesos diferenciados por competência ou avaliador. A Software Avaliação já é utilizada por empresa como Unimed, Souza Cruz e Som livre.
SurveyMonkey
Tecnologia da Informação aplicada a Gestão de Pessoas 